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● 분야별 표준작업 SOP

주차 SOP 미션카드

주차장 운영·차량 유도·정산의 표준 절차와, 차량·매연·전기차 충전 안전을 한 장으로 보는 표준작업 카드입니다. 주차장은 차량·보행자·매연·전기차 화재 등 위험이 혼재하므로 안전 관리가 핵심입니다.

미션카드 읽는 법

1운영·작업 단계 — 실제 동작을 순서대로 정리. 주기·기한은 법령 기준입니다.
✓확인점 — 운영 기준 또는 차량·매연·화재 안전의 핵심 포인트입니다.
A

주차장 운영

미션카드 1

개장 점검으로 설비·안전시설을 확인하고 청결을 유지합니다.

일상주차장 전체

주차장 개장·순회 점검

차단기·정산·조명·안전시설을 점검하고 청결을 유지

점검 단계
1
설비 점검 — 차단기·정산기·번호인식, 조명, CCTV, 표지·노면표시
✓확인 — 차단기·정산기 오작동 시 즉시 조치
2
안전시설 점검 — 소화기·소화전, 환기팬, 비상벨, 차수판, 카스토퍼
✓확인 — 소방·환기·배수 설비 정상 확인
3
청결·순회 — 바닥 오염·낙하물·주차질서 순회 점검
✓확인 — 기름·물기 미끄럼 제거, 불법주차 관리
장비
차단기·정산기조명·CCTV소화기·비상벨유도봉·표지청소도구
안전 핵심수칙
⚠ 안전 핵심수칙
  • 환기·배수 설비 점검 — 매연·침수 대비
  • 순회 중 차량 이동 구역에서 반사조끼 착용·이격
완료 기준
✓기준 — 설비·안전시설 정상, 환기·배수 양호, 청결·주차질서 유지
B

유도·정산

미션카드 2

차량 유도와 요금 정산을 안전하고 정확하게 수행합니다.

상시입출차로·통로

차량 유도·통제

입출차를 안전하게 유도하고 보행자와 동선을 분리

근무 단계
1
입출차 유도 — 수신호·유도봉, 만차·혼잡 관리, 진입 통제
✓확인 — 차량과 충분한 이격, 사각 주의
2
보행자 분리 — 보행 동선·횡단 구간 보호, 후진 차량 경계
✓확인 — 보행자 우선, 후진·회전 차량 경계
3
접촉·사고 대응 — 사고 시 안전 확보·신고·기록, 부상자 119
✓확인 — 현장 보존, 무리한 차량 통제 금지
장비
유도봉·수신호반사조끼호각안전표지무전기
안전 핵심수칙
⚠ 안전 핵심수칙
  • 차량 이동 구역 — 반사조끼·유도봉, 차량과 이격, 야간 시인성 확보
  • 후진·회전 차량 사각 주의, 무리한 몸으로 막는 통제 금지
근거 — 「산업안전보건기준에 관한 규칙」 차량계 하역운반·교통 분리 등 차량작업 안전
완료 기준
✓기준 — 안전한 유도·보행자 분리, 사고 시 안전 확보·신고·기록
상시정산소·정기권

주차요금 정산·관리

요금을 정확히 정산하고 시재·분쟁을 관리

근무 단계
1
정산 — 정산기·수기정산, 할인·정기권 적용, 영수증
✓확인 — 요금 정확 적용, 오류 시 확인·정정
2
시재·정산 관리 — 현금 시재·교대 정산, 무인정산기 보충·수금
✓확인 — 시재 기록·대사, 분실·오차 즉시 보고
3
분쟁 응대 — 요금·차단기 분쟁 친절 응대, 필요 시 지원 요청
✓확인 — 분쟁 시 침착 응대, 폭언 시 지원 요청
장비
정산기수기 영수증시재함CCTV무전기
안전 핵심수칙
⚠ 안전 핵심수칙
  • 현금 취급 — 시재 보안, 야간 강도 등 대비 통신·지원 체계
  • 분쟁·폭언 시 무리한 대응 금지, 지원 요청
완료 기준
✓기준 — 정확한 정산·시재 관리, 분쟁 안전 응대
C

주차장 안전

미션카드 1

매연·전기차 화재·사고 등 주차장 특유의 위험을 관리합니다.

상시·비상 시주차장 환기·전기차·사고주차장법·산안법

주차장 안전 (매연·전기차·사고)

환기·전기차 충전·사고 위험을 관리해 화재·중독·사고를 예방

관리 단계
1
환기 — 지하·밀폐 주차장 환기팬 정상 가동(매연·CO), 농도 관리
✓확인 — 환기 불량 시 일산화탄소 중독 위험 — 즉시 조치
2
전기차 충전구역 — 충전설비 외관·과열, 과충전·열폭주 화재 대비, 전용 소화 대비
✓확인 — 충전 중 이상 발열·연기 시 즉시 차단·통보, 전기차 화재 대응 숙지
3
화재·사고 대응 — 화재 시 초기소화·피난 유도·신고, 차량 화재 주의
✓확인 — 차량 화재는 무리한 진화 금지·대피·신고 우선
4
침수·결빙 — 우천 시 차수판·배수, 동절기 결빙 제설·미끄럼 방지
✓확인 — 침수 예보 시 차량 이동 안내, 결빙 미끄럼 제거
장비·시설
환기팬·CO 감지소화기·소화전전기차 화재 대응 장비차수판제설·미끄럼 방지
안전 핵심수칙
⚠ 안전 핵심수칙
  • 지하 주차장 환기 필수 — 매연·일산화탄소 중독 예방
  • 전기차 충전 화재 — 과충전·열폭주 주의, 이상 시 차단·신고, 무리한 진화 금지·대피 우선
  • 차량 화재·사고 시 인명 안전·신고 우선
근거 — 「주차장법」(주차장 관리·안전), 「산업안전보건기준에 관한 규칙」(환기·차량작업), 전기차 충전시설 화재안전 기준
완료 기준
✓기준 — 환기 정상, 전기차 충전 안전 관리, 화재·침수·결빙 대비

근거 및 출처

본 표준작업 기준은 「주차장법」 등 관계 법령과 안전 기준을 바탕으로 정리한 것입니다. 환기 기준·전기차 충전 화재안전·정산 운영은 시설 구조와 관련 기준에 따라 운영하며, 법령은 개정될 수 있어 항상 최신 기준에 따라 운영합니다.