KSmate 호텔·리조트·레지던스 종합관리

Opening 준비부터 일상업무 전환까지 전문 운영경험 축적

지향목표

고객만족(고객측면)

고객이 지불한 금액에 대한 정당한 가치 제공

←

시설 종합관리

건물 및 시설물을 안전하고 깨끗한 최적상태로 유지관리

→

비용절감(경영측면)

건물, 시설, 설비에 소요되는 각종 사용료, 유지관리비 절감

시설관리 업무

객실 및 현관	현관 객실, 건물 내외곽, 시설물의 청소 및 유지보수(정비) 및 지원 고객안내 및 현관 출입통제 등 질서유지 업무수행
식음료, 부대영업장	비치된 가구, 장비, 기능유지 및 행사시 전문인력 투입 지원 상하수도, 스팀, 전기 등의 발원관리 및 일상적 유지관리
세탁실	객실, 식음료, 부대영업장에 소요되는 다양한 린넨 세탁 또는 공급 세탁실에서 정화조로 유입되는 기름 찌꺼기 등에 대한 안전관리 협조
지원부서 (총무, 재무, 구매)	시설관리 등과 관련된 인허가 업무보조 원활한 협력관계 유지를 통한 일상/긴급 업무의 신속성 확보

쾌적하고 품위있는
분위기 연출

과학적, 생산적인
방법으로 관리

비효율적인 요소
발굴·개선

호텔·리조트·레지던스 시설은 일반 오피스와 달리 이용객 경험, 객실 품질, 식음 서비스, 부대공간 운영까지 복합적으로 연결됩니다. KSmate는 시설관리와 운영지원 경험을 바탕으로 고객 만족과 비용 효율을 함께 고려한 관리체계를 제안합니다.

호텔·리조트·레지던스 종합관리